Torcedores reclamam de visão bloqueada no GP de São Paulo e denunciam possível falha na prestação de serviço

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O Grande Prêmio de São Paulo, realizado no último fim de semana, garantiu fortes emoções na pista — da impressionante recuperação de Max Verstappen, que largou do pit lane e terminou no pódio, às batidas envolvendo Gabriel Bortoleto e à vitória dominante de Lando Norris. Fora dela, porém, grande parte dos torcedores deixou o Autódromo de Interlagos frustrada. Espectadores relatam que setores como o R e o H tiveram a visão da pista significativamente prejudicada devido a novas estruturas instaladas para a edição de 2025.

As queixas se concentram no Setor R, local tradicionalmente valorizado pela vista privilegiada do S do Senna. Foi nessa região que o carro de Bortoleto parou após a forte colisão na sprint de sábado — cena que muitos afirmam não ter conseguido acompanhar por conta do bloqueio visual provocado por uma nova área VIP.

O ge reuniu 13 relatos entre mais de 30 manifestações nas redes sociais, além de ouvir outros torcedores sobre o problema. Além da área VIP, placas de publicidade instaladas pela Prefeitura de São Paulo também teriam atrapalhado a visão. Cerca de 220 espectadores reuniram-se em um grupo de mensagens para buscar orientação jurídica.

Foto: Arquivo pessoal/Beatriz Rosenburg

Alice Barraqui, torcedora do Rio de Janeiro, foi uma das que se sentiram prejudicadas.

“Praticamente toda a arquibancada não conseguia ver nenhuma ultrapassagem. Só quem estava no canto extremo da esquerda tinha uma visão minimamente adequada, e eram pouquíssimos lugares. Venderam a arquibancada com uma imagem que não condizia com a realidade. Não vi o acidente do Leclerc; só percebi quando ele passou sem uma roda”, relatou.

Outra espectadora, Denise de Faveri, afirmou que a instalação de uma arquibancada removível mais alta e avançada no Setor G reduziu ainda mais o campo de visão no R.

“Perdemos mais da metade da visão da Reta Oposta. Não vi a rodada dos três carros na sprint, nem o acidente da relargada no domingo. Foram três momentos importantes no S do Senna que deveríamos ter visto — e não vimos”, disse.

O carioca Fábio Konrad teve experiência semelhante.

“Desde sexta-feira já dava para perceber que a nova estrutura atrapalhava. Precisávamos chegar cada vez mais cedo para tentar um lugar no canto esquerdo. Mesmo assim, perdemos parte essencial da experiência.”

Foto: Reprodução/redes sociais

Um dos organizadores do grupo que busca orientação jurídica, que preferiu não se identificar, reforçou que o prejuízo aos fãs foi significativo.

“O S do Senna é um trecho crítico da pista e o principal atrativo do Setor R. Perder essa visão é extremamente frustrante. Na sprint, três carros rodaram ali antes do acidente do Bortoleto — e ninguém viu.”

As reclamações também atingem o Setor H e o Heineken Village. No H, torcedores apontaram o posicionamento das placas da Prefeitura como obstáculo. No Heineken Village, brinquedos e estruturas temporárias, como uma tirolesa, teriam comprometido o campo de visão.

A advogada Fabiane Silva, que esteve no GP e auxilia o grupo de torcedores, considera que o caso pode configurar violação ao Código de Defesa do Consumidor.

“Há indícios claros de falta de informação adequada. A empresa deve fornecer detalhes essenciais do serviço com transparência. Ao omitir estruturas que prejudicam a visão prometida, há falha na prestação do serviço e possivelmente publicidade enganosa”, avaliou.

Segundo ela, ações individuais são o primeiro passo antes de um eventual encaminhamento ao Ministério Público.

Após o aumento das queixas, o ge constatou que imagens promocionais exibidas no site oficial e na bilheteria digital do evento — que mostravam vistas desobstruídas — foram removidas. A Eventim, responsável pela venda dos ingressos, afirmou em nota:

“A Eventim é contratada pelo promotor do evento. Todas as informações e imagens são fornecidas pelo promotor. Nossa responsabilidade é vender e validar os ingressos.”

A organização do GP de São Paulo também se manifestou, ressaltando que melhorias são feitas anualmente e que nenhum setor garante visão completa da pista.

“Todos os setores têm visão parcial, complementada pelos telões. Em áreas grandes, como A, G e R, a visão varia conforme o local em que o torcedor está sentado. Todos os feedbacks são bem-vindos e seguimos com o propósito de melhorar a cada ano”, informou.

Questionada especificamente sobre o impacto da nova arquibancada do Setor G na visibilidade do Setor H, a organização afirmou que todas as observações do público serão encaminhadas para análise e possíveis ajustes na edição de 2026.

Carlos Augusto
Carlos Augusto
Sou jornalista, pós-graduado em Gestão da Comunicação Digital e Mídias Sociais, com graduação em Jornalismo e formação técnica em Administração. Minha carreira em Comunicação é marcada pelo desenvolvimento de habilidades em pesquisa, apuração de fatos, controle e elaboração de relatórios, além de criação de conteúdo voltado tanto para comunicação externa quanto interna. Ao longo da minha trajetória, atuei no desenvolvimento de pautas e redação de matérias, criação de conteúdo visual e apoio em campanhas de endomarketing. Nessas funções, minha dedicação à precisão e à responsabilidade na transmissão de informações tem sido uma constante.

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